入金方法や出金方法が知りたい、ボーナスに関して分からないことが知りたい。
そういった場合エンパイアカジノではメール、もしくはチャットサポートで問い合わせることができます。
僕も何度かサポートに問い合わせしたことがありますが、日本語にもしっかりと対応してるので安心して利用できると言えます。
おすすめはチャットサポートですが、それぞれの問い合わせ方法について解説していきます。
目次
エンパイアカジノ チャットサポート
エンパイアカジノのチャットサポートは、リアルタイムで日本語対応できるスタッフと質問や問い合わせができます。
エンパイアカジノに登録してる場合は、チャットサポートでやり取りした内容が記録され、登録してあるあなたのメールに送られてくるので、もし内容を忘れた場合でも安心して利用ができる便利なサービスです。
また、エンパイアカジノに登録していない場合、もしくはログインしていない場合でも利用できます。
ただし、利用できるのは日本時間午前9時から午前3時(夜中)までなので、それ以外の時間対は対応していません。
チャットサポートの利用方法は以下です。
パソコンでのチャットサポート
パソコンの場合は、画面右下にある「ライブチャット」にて、問い合わせたい内容を入力してください。
スマホでのチャットサポート
スマホの場合は画面下にあるメニューの一番右、「チャット」をクリックして問い合わせ内容を入力してください。
エンパイアカジノ メールサポート
チャットサポートが利用できない時間帯や、チャットをしてられない場合にはメールサポートを活用してください。
24時間、日本語対応。
数時間で返信が来ることが多いですし、早ければ数分で返信が来ます(笑)
非常にスピーディーな対応をしてくれるので、チャットが苦手な方はメールサポートを利用するのもアリですね。
パソコンでのメールサポート
パソコンの方は画面を一番下まで下がって、「お問い合わせ」をクリックします。
メールアドレスが記載されていますので、コピーしてエンパイアカジノに登録したときのメールから送信してください。
エンパイアカジノに登録してない場合は、WEBメール(ヤフーメールやgメール)から問い合わせ内容を送信します。
スマホでのメールサポート
スマホでメールサポートを利用したい場合は、画面左上にあるメニューマーク(三となってるマーク)をタップします。
メニューの一覧が表示され、少し下がると「お問い合わせ」があるのでタップします。
メールアドレスが記載されているので、メールアドレスの部分を少し長押しするとコピーできます。(アイフォンの場合)
コピーしたら、エンパイアカジノに登録したときのメールアドレスから送信します。
エンパイアカジノの登録してない場合は、普段使ってるWEBメール(ヤフーメールやgメールなど)から送信します。